Perguntas Frequentes (FAQ)
Visão Geral da Plataforma
Através do Portal Argenta, sua empresa conta com um ecossistema completo de gestão, acessível conforme o perfil e as permissões do seu usuário:
- 📊 Gestão Financeira: Acompanhamento em tempo real de saldos, extratos e documentos financeiros.
- 🔍 Consultas e Relatórios: Acesso rápido ao histórico de operações e dados consolidados.
- 🏷️ Tabelas de Preços: Consulta detalhada de condições comerciais e valores vigentes.
- 👥 Gestão de Acessos: Controle, distribuição e atribuição de permissões para a equipe da sua empresa.
Este documento é atualizado constantemente à medida que novos módulos, melhorias e funcionalidades são disponibilizados na plataforma.
1. Acesso ao Portal
1.1 Primeiro Acesso
O fluxo de primeiro acesso é iniciado exclusivamente via convite por e-mail, garantindo a segurança e o controle da sua conta corporativa.
- Recebimento do Convite: Verifique sua caixa de entrada para localizar o e-mail oficial de primeiro acesso enviado pela plataforma.
- Escolha do Método de Autenticação:
- Cadastro de Senha: Defina uma nova senha exclusiva para o portal seguindo as regras de segurança.
- Login Social (SSO): Vincule seu acesso diretamente à sua conta corporativa Google ou Apple.
Caso opte por criar uma senha tradicional no primeiro acesso, você poderá vincular suas contas Google e Apple posteriormente no seu Painel de Perfil após estar autenticado na plataforma.
1.2 Recuperação de Senha
Caso tenha esquecido sua senha ou precise redefinir suas credenciais de acesso:
- Na tela de login do portal, clique no link "Esqueci minha senha".
- Digite o seu e-mail corporativo cadastrado e clique em Enviar.
- Acesse seu e-mail e siga as instruções recebidas.
- Cadastre sua nova senha e acesse o portal.
Caso tenha dúvidas sobre o seu perfil de acesso ou enfrente dificuldades no login:
- Entre em contato com o Administrador da conta corporativa da sua empresa.
- Ou fale com o nosso time de atendimento pelo telefone: (54) 3292-9974.